Chính Sách Bảo Mật hube

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC), hube thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 21 tuổi theo chính sách 21+).
• Số CCCD/CMND và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (mặt trước, mặt sau và ảnh selfie kèm giấy tờ).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, hube thu thập:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản (Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, TPBank, Sacombank).
• Số điện thoại liên kết với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Lịch sử giao dịch trên nền tảng (số tiền nạp, rút, thắng, thua).
• hube không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp — tất cả thanh toán qua thẻ được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS.

Khi bạn sử dụng nền tảng hube, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian đăng nhập, thời gian chơi, các trang đã truy cập.
• Lịch sử cá cược: loại trò chơi, mức cược, kết quả và thời điểm thực hiện.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Dữ liệu định vị ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải vị trí GPS chính xác) phục vụ mục đích phát hiện gian lận.

Trong một số trường hợp, hube có thể nhận thông tin về bạn từ:

• Đối tác xác minh danh tính (KYC/AML) để xác nhận tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ sở dữ liệu danh sách tự loại trừ cờ bạc (self-exclusion registries) để tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm.
• Nhà cung cấp dữ liệu gian lận để bảo vệ người dùng và nền tảng khỏi các hành vi lừa đảo.

Các đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp xác minh KYC, cổng thanh toán, nhà phát triển game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) nhận một phần dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với hube và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.

hube có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh tòa án, yêu cầu pháp lý hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tội phạm nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, hube sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không hơn.

Trong trường hợp phát hiện hành vi lừa đảo hoặc gian lận có tổ chức, hube có thể chia sẻ thông tin liên quan với các nền tảng cờ bạc có trách nhiệm khác hoặc tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi. Điều này được thực hiện theo nguyên tắc tối giản dữ liệu và chỉ khi thực sự cần thiết.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hube đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ qua email [email protected].

Nếu dữ liệu của bạn trong hệ thống hube không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh trên CCCD) chỉ được chỉnh sửa sau khi xác minh lại bằng giấy tờ tùy thân cập nhật.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về AML và hồ sơ tài chính. Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu được chấp nhận.

Bạn có quyền phản đối việc hube sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing, cá nhân hóa hoặc phân tích hành vi. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian đang có tranh chấp hoặc khiếu nại. Việc hạn chế này không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ cốt lõi của nền tảng.

hube không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản trên hube, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): Thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt những điểm thay đổi chính bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả, cập nhật thông tin liên lạc): Được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày sửa đổi mới nhất và thông báo trong phần tin tức nền tảng.
• Thay đổi bắt buộc do pháp luật: Có thể có hiệu lực ngay lập tức nhưng sẽ được thông báo sớm nhất có thể.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này phản ánh thời điểm Chính sách được sửa đổi gần nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.